Vụ xe Ford chảy dầu: Trước ngày diễn ra cuộc họp 3 bên, người tiêu dùng có động thái lạ

Tin liên quan

Vụ xe Ford chảy dầu: Cục Đăng kiểm tổ chức cuộc họp ba bên, người tiêu dùng mong mỏi phương án khắc phục hợp lý

 

Chỉ còn 1 ngày nữa, cuộc họp quan trọng giữa 3 bên người tiêu dùng, Ford Việt Nam và Cục Đăng kiểm (Bộ GTVT) sẽ diễn ra. Đây là cuộc họp quan trọng để 3 bên cùng trao đổi kỹ hơn về các vấn đề kỹ thuật có liên quan.

Trong quá trình đợi kết luận từ các cơ quan chức năng và phương hướng giải quyết của Ford Việt Nam, nhóm người tiêu dùng vẫn kiên quyết đấu tranh bằng nhiều hình thức mới như dán decal lên các xe bị lỗi, phát tờ rơi tới các chủ xe Ford trang bị động cơ Diesel 2.0L. Nhiều chủ xe còn mang xe đã dán decal đến hãng để bảo hành.

Thậm chí, nhóm người tiêu dùng còn tạo ra một mã QR tài liệu để những ai có nhu cầu muốn tìm thông tin có thể quét dễ dàng. Nhóm người tiêu dùng cử ra các đại diện ở vùng miền để tiện trao đổi và kết nối thông tin của các chủ xe trên cả nước.

Những hành động trên của nhóm người tiêu dùng nhằm mục đích đấu tranh đòi quyền lợi, truyền bá thông tin rộng rãi để nhiều chủ xe biết việc động cơ Diesel 2.0L của Ford vẫn chưa xử lý triệt để được hiện tượng rò rỉ dầu.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng vẫn bức xúc vì thông báo của Ford Việt Nam gửi đến khách hàng với nội dung: “Ford tin tưởng rằng giải pháp kỹ thuật của Ford sẽ giải quyết được vấn đề”, tuy nhiên sau khi mang xe đến đại lý Ford để xử lý, nhiều chủ xe vẫn bị tái chảy dầu. Đây sẽ là những thông tư liệu để nhóm người tiêu dùng phản ánh lên cơ quan chức năng nhằm xem xét các phương án xử lý.

Trước đó, ngày 29/5, Cục Cạnh tranh & Bảo vệ Người tiêu dùng (Bộ Công thương) vừa có văn bản gửi đến nhóm người tiêu dùng sử dụng xe Ford lỗi rò rỉ dầu với nội dung cập nhật thông tin giải quyết khiếu nại kèm theo những “dấu hiệu” đáng mừng cho các chủ xe.

Qua quá trình trao đổi với Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng, Công ty Ford Việt Nam đã thực hiện báo cáo và xin ý kiến của Tập đoàn Ford về việc gia hạn bảo hành đối với linh, phụ kiện được thay thế sửa chữa phát sinh trong quá trình sửa chữa hiện tượng rò rỉ dầu.

Ford Việt Nam sẽ có thông báo chi tiết về chính sách này trong tháng 6, Cục Cạnh tranh & Bảo vệ Người tiêu dùng sẽ thực hiện theo dõi, giám sát Ford Việt Nam trong quá trình thực hiện thông tin này tới người tiêu dùng. Các chủ xe đang trông chờ vào động thái tiếp theo của Ford Việt Nam để có những hoạt động phù hợp cho quá trình đấu tranh đòi quyền lợi.

Trong buổi thảo luận ngày 31/5 với những người tiêu dùng đang sử dụng dòng xe Ford trang bị động cơ Diesel 2.0L có lỗi rò rỉ dầu, đại diện nhóm người tiêu dùng đưa ra phương án sẽ viết thư kêu cứu Thủ tướng nếu như Ford Việt Nam không chịu nhận lỗi và triệu hồi xe. Thậm chí, đại diện nhóm người tiêu dùng cho biết, nếu vấn đề vẫn không được giải quyết thì nhóm sẽ khởi kiện tập thể Ford Việt Nam ra tòa án kinh tế.

Ngày 5/6, Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa có công văn thông báo về việc tổ chức cuộc họp 3 bên giữa: đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam (Phòng Chất lượng xe cơ giới, Phòng Kiểm định xe cơ giới), đại diện Công ty TNHH Ford Việt Nam, đại diện Hội người tiêu dùng tại Cục Đăng kiểm để trao đổi kỹ hơn về các vấn đề kỹ thuật có liên quan.

Thời đại Plus - Báo Gia đình và Xã hội sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này tới quý khách hàng, độc giả.