Nửa đêm, nhiều hành khách của Vietjet vẫn vật vờ tại sân bay Nội Bài chờ tới lượt bay

Theo Dương Tú - Kim Dung | 23:34 15/06/2019 | 0

Tối ngày 15/6, nhiều hành vẫn phải khách vật vờ tại sân bay Nội Bài chờ làm thủ tục nhận bồi thường, hủy và chờ chuyến bay rạng sáng 16/6.

Chiều ngày 15/6, ghi nhận của phóng viên Thời đại Plus tại sảnh E, nhà ga T1 Nội Bài cho thấy hàng trăm hành khách vẫn phải vật vờ tại đây để chờ làm thủ tục, thậm chí nhiều người còn nằm ra sàn vì quá tải hàng ghế ngồi chờ.

Theo ghi nhận của phóng viên tại quầy của Vietjet, nhiều hành khách đang xếp hàng làm thủ tục nhận bồi thường trễ chuyến, hủy vé, khiếu nại... Số hành khách được chuyển lùi chuyến thì rơi vào cảnh hoang mang vì không biết bao giờ mới được bay.

“Chuyến bay báo trễ chuyến từ 13h rồi lại 15h sau đó tiếp tục báo hoãn tới 17h và hiện tại 20h rồi vẫn chờ đợi tại sân bay chưa biết thế nào”, một hành khách hoang mang chia sẻ.

Tại sân bay Nội Bài vào thời điểm chiều và tối ngày 15/6, dễ dàng có thể bắt gặp những hành khách ngồi chờ đợi từ sáng vẫn chưa được làm thủ tục. Trong khi đó, câu trả lời của đại diện hãng vẫn không thể khiến hành khách hài lòng.

Đến khoảng 19h cùng ngày, phóng viên Thời đại Plus ghi nhận có 6 chuyến bay bị hủy, 29 chuyến thông báo trễ chuyến, hàng trăm hành khách vật vờ tại Nội Bài chờ làm thủ tục.

Thông tin các chuyến bay xuất phát từ Nội Bài bị hủy của hãng Vietjet.

Chị Đào Thị Hạnh, một hành khách đặt vé từ Đà Nẵng đến Hà Nội trên chuyến bay VJ500 cho biết, theo thông báo ban đầu chuyến bay dự kiến sẽ khởi hành lúc 7h55 từ Đà Nẵng và hạ cánh tại sân bay Nội Bài lúc 9h15.

Tuy nhiên khi chị Hạnh lên sân bay làm thủ tục thì chuyến bay liên tục thông báo trễ chuyến, chị phải chờ đợi vô cùng mệt mỏi. Mãi tới tận 20h chị mới được lên máy bay, gần 22h đêm chuyến bay của chị Hạnh mới hạ cánh tại sân bay Nội Bài.

Chị Hạnh bức xúc chia sẻ việc bị trễ chuyến hơn nửa ngày trời.

Chị Hạnh chia sẻ công việc của chị theo lịch sắp xếp trong ngày hôm nay đều phải hủy bỏ. Hiện sân bay Đà Nẵng cũng đang rất "loạn", nhiều chuyến bay bị hoãn khiến mọi người lỡ kế hoạch vì vậy rất nhiều hành khách đã tỏ ra vô cùng bức xúc, chị Hạnh cho biết thêm.

Gia đình anh Phương cùng 2 cháu nhỏ vật vờ tại sân bay chờ được làm thủ tục.

Không chỉ có chị Hạnh, rất nhiều hành khách có con nhỏ tỏ ra ức chế bị trễ chuyến bay. “Dự kiến khởi hành lúc 12h15 tại Nội Bài, sau đó thông báo hủy chuyến đến 4 lần gồm 13h45, 14h55, 22h40 và 00h ngày 16.

Trưa nay có hàng trăm người đòi bồi thường và lúc đó đông quá nên giờ chúng tôi mới ra làm thủ tục để lấy tiền, 3 người được bồi thường 1.200.000VNĐ. Tôi phải cân nhắc về việc sử dụng dịch vụ của Vietjet”, anh Đỗ Anh Phương, quên ở Bắc Giang chia sẻ.

Hàng trăm khách hàng Vietjet xếp hàng chờ làm thủ tục tại sân bay Nội Bài.

“Nếu thông báo sớm thì đã không mất tiền taxi để đi ra sân bay. Tôi bay chuyến Hà Nội - Đà Nẵng vào 22h00, sau đó thông báo 2h55 ngày 16/6. Có thể máy bay không bay nhưng hệ thống phải nhắn tin cho khách hàng thông báo để khách biết, đằng này họ làm ăn lởm khởm.

Tôi yêu cầu bồi thường và hoàn vé. Một là sẽ đi tàu, hai là đi hãng khác. Bao nhiêu đồ ăn, để lại là hỏng hết”, Cô Minh Nhật, nhà ở quận Ba Đình bức xúc. Tuy nhiên, sau đó cô Nhật đã được chuyển sang chuyến bay sớm hơn dự định ban đầu.

Thông tin 29 chuyến bay bị hoãn từ đầu sân bay Nội Bài của hãng Vietjet.

Hành khách Đỗ Đăng Huy cùng 3 thành viên trong gia đình xuất phát từ Hà Nội tới thành phố Hồ Chí Minh trên chuyến bay VJ137 dự kiến khởi hành lúc 22h00.

Tuy nhiên, theo thông báo mới nhất nhận được thì anh và gia đình phải chờ đến 0h sáng ngày mai mới được khởi hành.

Bảng tin liên tục thông báo các chuyến bay của hãng Vietjet.

Anh Huy chia sẻ: “Họ khẳng định rằng mình sẽ được lên chuyến bay lúc 0h nên gia đình mình chỉ biết chờ đến thời điểm đó thôi. Hy vọng đến 0h mình cùng những người khác bị delay sẽ được lên cùng chuyến bay, vì có những người còn bị delay từ sáng tới giờ”.

Trước đó, sáng nay, 15/6, nhiều khách hàng của hãng hàng không Vietjet phản ánh việc hãng Vietjet hủy chuyến hàng loạt gây ảnh hưởng lớn đến di chuyển của hành khách.

Tại các sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nha Trang cũng xảy ra tình trạng hoãn/hủy chuyến khiến nhiều hành khách vô cùng bức xúc.

Tin liên quan

Tin bài khác

Lai Châu: Kết nối trở lại hoạt động các tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh

Lai Châu: Kết nối trở lại hoạt động các tuyến vận tải hành khách cố định liên tỉnh

28/10/2021| 0

Sở Giao thông vận tải tỉnh Lai Châu vừa ban hành công văn về việc tổ chức tạm thời hoạt động vận tải...


[Infgraphic] - Toàn cảnh 4 'ổ dịch' COVID-19 phức tạp ở Hà Nội

[Infgraphic] - Toàn cảnh 4 'ổ dịch' COVID-19 phức tạp ở Hà Nội

28/10/2021| 0

Từ ngày 22/10 đến nay, Hà Nội đã xuất hiện 4 'ổ dịch' Covid-19 trong cộng đồng phức tạp ở 4 quận,...


Quảng Trị: Nước lũ bất ngờ bủa vây, 'giải cứu' hàng trăm học sinh

Quảng Trị: Nước lũ bất ngờ bủa vây, 'giải cứu' hàng trăm học sinh

28/10/2021| 0

Lực lượng chức năng tỉnh Quảng Trị đã có mặt kịp thời để đưa hàng trăm học sinh trên địa bàn TP Đông...


Chiều 28/10: Cả nước đã tiêm hơn 77,4 triệu liều vaccine phòng COVID-19; Bến Tre tìm người liên quan 

Chiều 28/10: Cả nước đã tiêm hơn 77,4 triệu liều vaccine phòng COVID-19; Bến Tre tìm người liên quan 

28/10/2021| 0

Cập nhật đến 13h ngày 28/10 cả nước đã tiêm 77.431.159 liều vaccine phòng COVID-19; Bến Tre tìm...


Thông báo khẩn: Tìm người đi xe khách từ TP.HCM ra BX Nước Ngầm Hà Nội từ ngày 22-24/10

Thông báo khẩn: Tìm người đi xe khách từ TP.HCM ra BX Nước Ngầm Hà Nội từ ngày 22-24/10

28/10/2021| 0

Người đi trên xe khách Hoàng Long từ TP.HCM ra Hà Nội từ ngày 22/10 đến 24/10 được yêu cầu tự cách...


ĐBSCL: Nỗ lực truy vết, bóc tách ca F0 ngoài cộng đồng

ĐBSCL: Nỗ lực truy vết, bóc tách ca F0 ngoài cộng đồng

28/10/2021| 0

Liên tục những ngày qua khu vực ĐBSCL ghi nhận nhiều trường hợp mắc COVID-19 ngoài cộng đồng tại các...